A tutti,

La missione di ECO-GAS è da sempre essere un partner affidabile per il Cliente, assicurando servizi di distribuzione di GPL, sfuso e/o imbottigliato, e da poco anche la vendita al minuto e la consegna di gas tecnici e alimentari, con elevata precisione, puntualità ed efficienza.

Qualità, per noi, significa garantire che tutti i nostri servizi – dalla fornitura industriale alla vendita al dettaglio – siano erogati da personale qualificato, con mezzi idonei e conformi alle normative vigenti in materia di sicurezza, igiene e ambiente, e in accordo con le politiche e procedure del Sistema di Gestione Qualità (SGQ) ECO-GAS, nonché con i requisiti dei Clienti, siano essi privati, imprese o partner.

La gestione secondo le metodiche della Qualità si inserisce in questa strategia di crescita e consolidamento sul mercato, permettendoci di offrire servizi esenti da non conformità e soluzioni sempre più vicine alle nuove esigenze del Cliente finale, anche grazie al contatto diretto con l’utenza attraverso i canali retail.

Per questo la Direzione pone massimo risalto sulla qualificazione e la formazione continua delle risorse interne, affinché siano in grado di operare con competenza sia nelle attività tradizionali sia nelle nuove funzioni commerciali e logistiche legate alla vendita al minuto.

ENI e le altre risorse esterne rimangono elementi fondamentali per il raggiungimento della qualità attesa, anche nel contesto di ampliamento dei nostri servizi.

La Politica per la Qualità di ECO-GAS, nata nel 2004, è oggi il frutto di un’evoluzione coerente con la norma UNI EN ISO 9001:2015 e con le leggi in vigore, integrando al suo interno l’approccio al Cliente al dettaglio e i nuovi servizi offerti.

ECO-GAS conferma la propria intenzione di mantenere la certificazione ISO 9001:2015, considerandola un pilastro strategico per la competitività e la trasparenza verso clienti, enti e stakeholder, nonché una dimostrazione concreta dell’impegno quotidiano dell’intera organizzazione.

Nello svolgimento delle nostre attività, ci impegniamo a:

• adottare un modello organizzativo efficace, capace di garantire competenze tecniche elevate, sicurezza, rispetto dell’ambiente e benessere per tutti i collaboratori interni ed esterni;
• costruire relazioni di valore con clienti e partner, ascoltando le esigenze presenti e anticipando quelle future;
• mantenere un alto livello di precisione e conformità nelle attività erogate, nel pieno rispetto dei requisiti legali e tecnici, anche per i servizi al dettaglio;
• fondare ogni valutazione su evidenze oggettive, norme e regolamenti applicabili;
• valorizzare le persone, attraverso l’ascolto e la soddisfazione dei bisogni professionali e personali;
• promuovere il miglioramento continuo della gestione e dei servizi offerti, generando risultati economici sostenibili e rafforzando la reputazione aziendale;
• garantire la disponibilità di professionalità coerenti con le aspettative del mercato di riferimento;
• rispettare i requisiti del SGQ e favorirne l’applicazione quotidiana e coerente.

In base a questi principi, la Direzione si impegna a definire annualmente obiettivi misurabili, monitorati durante il riesame del SGQ, con l’obiettivo di migliorarne costantemente l’efficacia.

Il presente documento è stato diffuso a tutti i livelli dell’organizzazione, affisso nei locali aziendali e pubblicato sul sito internet per garantirne la piena comprensione da parte di tutto il personale, dei collaboratori e di tutti i soggetti terzi interessati.

Tutti siamo chiamati a comprenderla, diffonderla e applicarla nel proprio ambito di responsabilità.

La soddisfazione della Direzione e dei Soci è strettamente legata a quella dei Clienti – che trovano conveniente e sicuro servirsi da ECO-GAS – e dei Dipendenti, che riconoscono l’azienda come un luogo valido in cui lavorare e crescere.

Come Direzione, propongo questa politica e la affido alla responsabilità di ciascuno di noi.

Fabriano 01/07/2025                                                                                                             Conti Carlo Maria